Social Relations Manager

Chez Keolis, la plus grande entreprise privée de mobilité en Belgique, vous faites la différence chaque jour. Pour nos passagers, nos partenaires, nos collaborateurs et pour notre planète… Keolis connecte !

Keolis, un acteur majeur de la mobilité à l’échelle mondiale, gère en Belgique une flotte de plus de 2 500 véhicules et compte plus de 3 000 collaborateurs. Présent à travers une quarantaine de filiales réparties sur l’ensemble du territoire belge, Keolis contribue activement à façonner la mobilité de demain, en collaboration avec ses partenaires.

En tant qu’acteur mondial présent dans 14 pays et sur 4 continents, Keolis propose une large gamme de solutions de mobilité : autobus, autocars et taxis en Belgique, mais aussi métros et trams autonomes, vélos partagés, trains et d’autres alternatives innovantes dans le reste du monde. Notre engagement envers les nouvelles formes de mobilité reflète notre contribution active à la protection de la planète.

Deviendrez‑vous notre nouveau Responsable des Relations Sociales chez Keolis Belgium ?
En tant que Responsable des Relations Sociales, vous occupez une position clé au sein de Keolis Belgium. Vous rapportez directement à la HR Director et êtes responsable de l’ensemble des relations sociales et des structures de concertation au niveau national. Dans cette fonction, vous vous situez au croisement de l’HR, des Operations et des partenaires sociaux : vous travaillez en étroite collaboration avec les HR Business Partners, HR Operations, les Operations Managers et les organisations syndicales afin de garantir une application correcte de la législation sociale et une traduction cohérente sur le terrain. Vous soutenez les équipes locales et réfléchissez en même temps à la construction et à la professionnalisation continues de notre structure de concertation sociale.
Votre lieu de travail principal est Diegem, avec des déplacements flexibles vers nos autres sites Keolis en Belgique.

Que ferez‑vous ?

1. Coordination des structures de concertation sociale

• Coordonner le fonctionnement du Conseil d’entreprise central et des Conseils d’entreprise locaux.

• Assurer une approche uniforme et structurée des processus de concertation sur les différents sites.

• Soutenir les Operations Managers (présidents des Conseils d’entreprise locaux) dans la préparation, le déroulement des réunions et le suivi des accords.

• Veiller à la qualité, à la cohérence et à la correcte application des procédures au sein de la concertation sociale.

2. Soutien aux relations sociales

• Accompagner les équipes RH locales et les équipes de management dans leurs contacts avec les organisations syndicales.

• Conseiller et soutenir dans le cadre de dossiers sociaux et de moments de concertation importants.

• Agir en tant qu’expert et sparringpartner pour les questions sociales complexes ou sensibles.

• Contribuer activement à un dialogue social constructif et professionnel avec les partenaires sociaux.

3. Élections sociales

• Coordonner et élaborer le contenu des élections sociales au niveau national.

• Établir et suivre la planification, les processus et les obligations légales.

• Soutenir la mise en œuvre locale et le suivi, en veillant à une approche uniforme et conforme dans l’ensemble des entités.

4. Règlement de travail et CCT

• Élaborer et actualiser le cadre du règlement de travail.

• Assurer une bonne cohérence entre les CCT et les règlements de travail.

• Soutenir la concertation à ce sujet au sein du Conseil d’entreprise central et des Conseils d’entreprise locaux.

• Traduire les modifications légales en directives claires et opérationnelles pour les équipes HR et Operations.

5. Législation, compliance et inspections sociales

• Suivre de près la législation sociale et traduire les nouvelles évolutions en processus, outils et communications concrètes.

• Veiller activement au respect de la législation sociale dans la pratique.

• Préparer et coordonner les inspections sociales au niveau national et soutenir les équipes locales lors de ces moments.

• Garantir une documentation complète, correcte et cohérente.

• Analyser les constats et mettre en place des actions d’amélioration structurelles.

• Mettre en place des contrôles et audits préventifs afin de limiter les risques.

• Contribuer à développer une forte culture de compliance au sein de l’HR et des Operations.

6. Planification et professionnalisation

• Établir un planning annuel pour les moments de concertation sociale et pour les élections sociales.

• Développer des templates, des processus et des lignes directrices afin d’augmenter la maturité et la professionnalisation de nos processus de concertation sociale.

• Signaler les risques à temps et conseiller de manière proactive l’HR et le management sur les thématiques sociales et leur impact potentiel.

Ce que nous offrons

Chez Keolis Belgium, vous occupez une fonction importante et diversifiée au sein d’un groupe international fortement ancré localement. Vous avez l’opportunité de contribuer activement à un dispositif de concertation sociale professionnel et à des relations durables et respectueuses avec nos partenaires sociaux.
Nous vous offrons notamment :

• Un package salarial attractif, en ligne avec votre expérience et vos responsabilités

• Une voiture de société avec carte de recharge

• Des indemnités de frais

• Une assurance groupe et hospitalisation

• 20 + 6 jours de congé pour une semaine de 39 heures

• La possibilité de télétravail, en moyenne deux jours par semaine

• Un environnement de travail collégial et humain où la collaboration, le respect et le dialogue occupent une place centrale

Cette fonction est exclusivement destinée à un recrutement direct et n’est pas ouverte aux missions de consultance ni aux partenaires externes.

Cette fonction vous correspond si vous combinez une solide expertise sociale avec une approche pragmatique et diplomatique, et si vous souhaitez vous engager pour un dialogue social fort, humain et professionnel dans un contexte belge.

• Vous disposez d’un diplôme de Bachelier ou de Master en GRH, Psychologie, Droit ou équivalent par expérience.

• Vous avez 7 à 10 ans d’expérience en tant que HR Business Partner dans un environnement opérationnel.

• Vous disposez d’une très solide connaissance de la législation sociale belge.

• Vous avez une large expérience des Conseils d’entreprise, des élections sociales et des inspections sociales.

• Vous êtes sensible au contexte organisationnel, diplomate et capable de tenir vos positions.

• Vous communiquez avec impact, vous avez un bon sens du conseil, êtes proactif, orienté solutions et capable de prendre des décisions.

• Vous êtes à l’aise dans un environnement avec de nombreux stakeholders et parvenez à rassembler différentes parties de manière constructive.

• Vous travaillez avec précision, de façon structurée, et disposez d’un bon sens de l’organisation.

• Vous communiquez couramment en néerlandais et en français ; l’anglais est un atout.

Recruiter: Sophie Stroobants